Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla internet hizmeti sunan firmalar ile kişiye özel film, dizi, belgesele ek olarak komedi ve spor gibi içerikler sağlayan dijital platformlar üzerinde kapsamlı bir inceleme başlattı.
Gerçekleştirilen denetimlerde, dijital içerik platformları ve internet servis sağlayıcılarının, gerçekten sunulmadığı belirlenen hizmetler için tüketicilerden ücret talep etmesi; taahhüt süresi içerisinde taahhütnamenin şartlarında tüketici aleyhine değişiklik yapılması; tüketicilere vaat edilen hizmetlerin sağlanmaması; abonelik iptali taleplerinin zamanında yerine getirilmemesi; herhangi bir hizmetten yararlanmayan tüketicilere fatura düzenlenerek onlardan ödeme alınması gibi yasaya aykırı uygulamalar tespit edildi.
Bu bağlamda tüketicilere yaşatılan mağduriyetler sebebiyle dijital platformlar ve internet hizmeti sunan firmalara toplamda 24 milyon lira idari para cezası uygulandı.
