Günümüzde ATM'ler, bankacılık işlemlerinin hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirilmesine olanak tanıyor. Kullanıcılar, 7/24 erişim imkanından faydalanarak para çekme, hesap bakiyesi sorgulama ve para transferi gibi işlemleri zahmetsizce yapabilmekte. Özellikle yoğun şehir yaşamında, ATM'ler zaman tasarrufu sağlayarak kullanıcıların hayatını kolaylaştırıyor.
BANKACILIKTA YENİ DÖNEM BAŞLIYOR
ATM'leri tercih eden kullanıcılar, şifre güvenliği, gasp ve kapkaç gibi çeşitli tehlikelerle karşılaşabiliyor. Bu nedenle bankalar, ATM kullanımını daha güvenilir hale getirmek amacıyla güvenlik sistemlerini geliştirme çalışmalarına hız verdi. Bankacılık sektöründe yarından itibaren yeni bir dönem başlayacak. Birçok banka, müşterileri için özel sigorta paketleri hazırladı. Bu paketler, ATM çevresinde meydana gelen gasp ve kapkaç olaylarının yanı sıra, kartların kopyalanmasıyla ilgili durumları da önlemeye yönelik tedbirler içeriyor.
ARTIK O BELGE İSTENECEK
Ayrıca, kimlik güvenliğini ön planda tutan bu sigorta ürünleri, kimlik bilgilerinin çalınması veya kaybolması sonucunda ortaya çıkan dolandırıcılık işlemlerine karşı da koruma sağlayacak. Bankalar, bu sigorta kapsamına sadece kendi kartlarını değil, müşterilerin sahip olduğu diğer banka kartlarını da dahil edecek. Bu düzenleme gereğince, bankalar ATM'den para çekerken bu belgelerin yanınızda olmasını da talep edecek.
ATM SİGORTASI YAPILABİLECEK
Bankalar, müşterilerini ATM işlemlerinde karşılaşabilecek olumsuzluklara karşı koruma amacıyla çeşitli sigorta ürünleri sunmaya devam ediyor. Garanti BBVA, para çekme işlemi sonrası hırsızlık veya gasp mağduru olmanız durumunda, yaşadığınız mali kayıpları güvence altına alıyor. Yıllık 200 TL prim ödeyerek 15.000 TL’ye kadar olan kayıplarınızı teminat altına alabilirsiniz.
TÜM BANKA KARTLARI İÇİN GEÇERLİ
Denizbank, tüm banka kartlarıyla gerçekleştirilen ATM işlemlerini kapsayan ATM Koruma Paketi’ni sunmaya başladı. ATM’nin 50 metrelik çevresinde meydana gelebilecek kapkaç olaylarına karşı 10 bin TL’ye kadar teminat sağlıyor. Halkbank ise "Şifreniz Güvende" sigortası ile müşterilerinin ATM işlemlerinde kullandıkları şifrelerinin güvenliğini sağlıyor.
PARA ÇEKERKEN BU BELGELER YANINIZDA OLSUN
ATM sigortası kapsamındaki mağduriyet yaşayan müşterilerin, bankalara belirli belgeler sunması gerekmektedir. Her bankanın belgeler konusunda küçük farklılıkları bulunsa da, genellikle talep edilen belgeler benzerlik göstermektedir. Saldırı sonrası oluşan maddi zararın tazmini için en önemli belge, olayın gerçekleştiği ATM’nin bilgilerini gösteren dekont veya banka kaydıdır. Bunun yanı sıra, olayın nasıl gerçekleştiğine dair bir polis raporu, ayrıntılı bir dilekçe ve tazminat talep formu da istenilecek belgeler arasında yer alıyor. Kişisel şifre çalınması durumunda ise, banka itiraz yazısı, polis tutanağı, ayrıntılı dilekçe ve tazminat talep formu gerekecektir.
